信用・信頼されるサイト作りのポイント（３）
『信用・信頼』されるサイト作りシリーズも
いよいよ今回で最後となりました！
ここまでのキーワードを列記すると
『一貫性を保つ』、『いつもと同じ』、『安心感』、
『安定感』、『人は感情を持っている』、『心の動き』、
『価値観』、『オリジナリティー』、『共感を生む』、
『距離感を縮める』、『サイトに人間性を映しだす』
一貫性を保ちつつ、人として成長する姿を
サイトに映しだしていくことが信頼感を生む。
こういったことを例を交えて解説してきました。
▼ 前回までの記事 ▼
⇒ 『信用・信頼されるサイト作りのポイント（１）』
⇒ 『信用・信頼されるサイト作りのポイント（２）』
今回は、サイトへの訪問者である読者に対する
心遣い、気遣いと言ったおもてなしについてです。
ユーザビリティーよりも一歩も二歩も進んだことです。
ですが、初心者にそこまでのことは求めません。
『最低限これだけは』ってコトを簡単に説明します。
ここで書かれていることは本来、
ごくごく当たり前のことなのです。
ですが『記事を書くこと』に集中して
読んでくれる方への配慮が足りないのです。
逆に言うと、これが出来ていないと、
『信用が云々以前のレベル』になります。
信用を得るための文章チェック
誤字・脱字・誤変換
ここ最近は、見かける機会は少なくなりましたね。例えば、アフィリエイトする記事って
大事な人への手紙と一緒なんです。
大事な人へ手紙を書く時って、
漢字の間違いが無いかどうかチェックしますよね？
読みにくい文字が無いか、チェックしますよね？
読んで貰うためには必須のことなのです。
【“読んでいただく”という気持ちをもつ】
こんな↓↓↓気持ちじゃいけませんねぇ
「これだけ書けば買ってくれるだろ」
いやいや、買うとしてもあなた以外から買います。
こうした気持ちって、そこかしこに現れるんです。
その一つが『誤字・脱字・誤変換』です。
適度な改行を入れる
今、改行をまったく入れずに文章を書く人は、滅多に見かけなくなりましたね。
改行されていない文章は、
ぱっと見で読む気が起きません。
さらに、改行せずに書く人は、
その内容もメチャクチャなことが多い。
文体だけはもっともらしくても、
見事に意味が通じない文章です。。
逆に、感情がこもりすぎているのか
やたらと改行が多い人も要注意です。
一段落、一段落と読む度に、
読者に画面をスクロールさせる。
そんな失礼なことってあるでしょうか？？
これはブログのエディターの所為で、
使い方を知らないって場合もあります。
例えば、だいたいのイメージですが、
［Enter］キーの改行で、１回で２行。
［Shift］＋［Enter］キー１回で１行。
つまり、２行のつもりだけど実際には、
４行くらいの行間が空いてしまうケースです。
知らなかった方は、これで覚えましたね♪
感嘆符を多用しない
これはtwitterやメールでも多いですよね？やたらめったら『！』ビックリマークを使う人。
もう文末には必ず付けるくらいの、
こいついかれてんのかと思うような人(笑)
使っている当人には悪気も無く、
怒っている訳でも強調したい訳でも無く、
なんとなく文末が寂しいからのようです。。
しかしアフィリエイト記事となると、
強調したくて、つい連用しちゃう。
「成果を上げたい」という気持ちが、
ついつい、そうさせてしまうんですね。
でね、このビックリマークを使われると、
こんな感想を持つ方が多いんです。
「なんでこの人、怒ってるの？？」
「私、命令されているの？」
「知性が感じられない野蛮な人」
感嘆符が本来持つ『強調』とは、
違ったイメージを相手に与えてしまいます。
使う時は、強調したい１カ所だけにしましょう。
こんなことで知性を疑われるなんて、
これほど馬鹿げた話はありませんよ。
［てにをは］、主語の確認
ほとんど改行をしない人の多くに、この２つが同時に発生します。
どんなに立派な文体にしても、
まったく意味が通じません。。
主語が抜けたり［てにをは］を間違うと、
まるで違った意味になってしまい、
それが元で絶交される方もいます。
この原因となるのが、
『１行で全てを伝えようとする』ことです。
これは非常に高度なスキルを要求されることなので
文才のないド素人は、真似しちゃダメなんですよ。
そもそもですよ、
読み手は一度に多くのことを言われても、
その全てを記憶も理解も出来ません。
【１行に、１つのことを伝える】
これ↑↑↑が基本となります。
つまり、多くのことを伝えたいのであれば
それを分解して読みやすい形に直すんです。
こうしたことは、読み手のことを思えば、
自然と『読みやすい形』に変わるはずです。
それが出来ないのは、
読み手への配慮が足りないってことです。
私は文章を書くことが大の苦手でした。
自分が書いた文章を理解できない方が悪い
とさえ乱暴にも思ってました(･_･;
そんな私でも、気をつけて練習を積めば
これだけの文章を書けるようになるんです。
今回も長くなってしまったので、
次回、この続きから説明を続けていきます。
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